Ventes

Éditeur visuel d'e-mail (blocs)

Construisez des modèles d'e-mail en empilant des blocs de titre, de texte, de bouton, d'image et de séparateur, avec un aperçu à côté et six modèles prêts à l'emploi pour démarrer. L'éditeur génère pour vous un HTML sûr, sans que vous ayez à écrire de code.

Écrire un HTML d'e-mail qui fonctionne dans tous les logiciels de messagerie est laborieux et se casse facilement. L'éditeur visuel remplace cela par des blocs empilés : vous choisissez le type de chaque bloc, vous remplissez le contenu et le CRM assemble le HTML prêt à être envoyé.

Où le trouver

Ouvrez Marketing dans le menu.
Cliquez sur Plus.
Choisissez la carte Modèles.

Construire le modèle

Donnez un nom au modèle, jusqu'à 120 caractères.
Ajoutez des blocs et choisissez le type de chacun : Titre, Texte, Bouton, Image ou Séparateur.
Remplissez le contenu : le Titre accepte jusqu'à 300 caractères, le Texte jusqu'à 5000, le Bouton comporte un libellé et une adresse, et l'Image une adresse et un texte alternatif.
Réordonnez en faisant glisser le bloc ou en utilisant les flèches vers le haut et vers le bas, et retirez ce dont vous ne voulez pas.
Suivez l'aperçu à côté, qui se met à jour tout seul, et enregistrez.

Pour ne pas partir de zéro, utilisez l'un des six modèles prêts à l'emploi : Bienvenue, Newsletter, Promotion, Réengagement, Annonce et Invitation à un événement. Cliquer sur l'un d'eux charge les blocs dans l'éditeur pour que vous les adaptiez et les enregistriez comme votre propre modèle.

Example: Le modèle Invitation à un événement se retrouve avec quatre blocs : un Titre portant Webinaire : comment raccourcir le cycle de vente, un Texte avec la date, l'horaire et ce qui sera présenté, un Bouton portant le libellé Réserver ma place et pointant vers la page d'inscription, et un Séparateur avant la signature.

Sécurité et limites

Chaque modèle accepte jusqu'à 100 blocs.
Le texte que vous saisissez est traité avant d'être converti en HTML : un caractère spécial ne casse donc pas l'e-mail et n'ouvre pas de faille.
Dans les boutons et les images, seules les adresses commençant par http, https ou mailto sont acceptées. Toute autre adresse est neutralisée.
Enregistrer et supprimer des modèles en blocs exige l'autorisation d'administrer l'espace.

Modèles d'e-mail en texte

Il existe un second type de modèle, plus simple, dans Paramètres, Modèles d'e-mail : ce sont des modèles texte avec un Nom, un Objet et un Corps. Ce sont eux qui apparaissent au choix dans l'éditeur d'envoi en masse et dans l'envoi d'e-mail depuis un enregistrement. Tout utilisateur ayant l'autorisation d'écriture peut créer et modifier ces modèles texte.

💡 Aujourd'hui, le modèle construit en blocs est enregistré et dispose d'un aperçu, mais il n'existe pas encore de bouton pour l'appliquer à l'intérieur d'une campagne ou d'une séquence. Qui a besoin d'un modèle prêt dans l'éditeur d'envoi doit utiliser les modèles texte de Paramètres, Modèles d'e-mail.

Questions fréquentes

Les variables de personnalisation fonctionnent-elles ici ? La substitution a lieu au moment de l'envoi, pas dans l'éditeur. Dans l'aperçu, le CRM utilise un contact d'exemple pour vous montrer le rendu du texte.
Puis-je importer un HTML déjà prêt ? Non. L'éditeur travaille par blocs, et c'est ce qui garantit un HTML prévisible dans tous les logiciels de messagerie.
J'ai supprimé un modèle par erreur, puis-je le récupérer ? Non. Un modèle supprimé doit être reconstruit, d'où l'intérêt de le dupliquer avant de grosses modifications.
Pourquoi ne vois-je pas les boutons d'enregistrement ? Parce que l'enregistrement et la suppression sont réservés aux personnes qui administrent l'espace.

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