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Nomenclature du produit (BOM) : composants, coût et sortie de stock automatique

Dites de quoi chaque produit assemblé est fait (la nomenclature, ou BOM), et le CRM calcule ce que coûte sa production, combien d'unités vous pouvez assembler avec le stock actuel et où chaque composant est utilisé. À la vente ou à l'assemblage, le stock des composants sort tout seul, sur autant de niveaux qu'il en faut.

La nomenclature du produit (BOM, pour Bill of Materials) décrit les composants qui forment un produit assemblé : un kit, un combo ou un article fabriqué. Chaque composant est un autre produit de votre catalogue, avec une quantité et, si vous le souhaitez, un pourcentage de perte. Comme un composant peut lui-même avoir une nomenclature, l'arbre est multiniveau : un vélo est fait d'un cadre et de deux roues, et chaque roue est faite d'une jante et de trente rayons.

Construire la nomenclature

Ouvrez le produit assemblé et allez sur sa nomenclature (BOM).
Ajoutez chaque composant en choisissant le produit et la quantité par unité de l'article assemblé.
S'il y a de la perte dans le processus, indiquez le pourcentage de perte : la consommation réelle entre déjà ajustée.
Ajouter à nouveau le même composant met simplement la quantité à jour, cela ne duplique jamais la ligne.

Ce que le CRM calcule

Éclatement : la quantité de chaque matière première nécessaire pour produire la quantité que vous demandez, en additionnant tous les niveaux.
Coût de production : la somme du coût des composants. Si un composant n'a pas de coût enregistré, le CRM vous dit lesquels, au lieu d'inventer un chiffre.
Combien vous pouvez assembler : le nombre d'unités que vous pouvez produire avec le stock actuel, et quel composant limite le plus la production.
Où c'est utilisé : à partir d'un composant, tous les produits assemblés qui en dépendent. Utile pour mesurer l'impact d'une rupture.

Sortie de stock automatique

À la vente ou à la consommation d'un produit assemblé, utilisez la sortie automatique (backflush) : le CRM éclate la nomenclature jusqu'aux matières premières et enregistre la sortie de chaque composant du stock, en une seule fois. Vendre un kit réduit ainsi le stock des composants sans écriture manuelle. Avant de sortir la marchandise, le CRM vérifie qu'il y a assez de stock pour tous les composants.

Ordre d'assemblage

Utilisez l'assemblage pour produire un article à partir des composants : le CRM fait entrer le produit assemblé et sortir les composants.
Choisissez de consommer les composants directs (quand vous stockez les sous-ensembles) ou les matières premières (quand vous ne les stockez pas).

💡 La nomenclature ne peut pas se contenir elle-même : le CRM empêche d'ajouter un composant qui créerait une boucle (un produit à l'intérieur de lui-même, directement ou indirectement).

Panneau avancé : Configuration produit et nomenclature

Pour les opérations qui demandent plus de contrôle, le menu Produits propose le panneau Configuration produit et nomenclature. Il est facultatif et commence désactivé : un administrateur l'active en un clic, et tant qu'il est désactivé rien ne change dans le système. Activé, il ajoute deux chantiers sans remplacer la nomenclature simple du produit.

Nomenclature par révisions : chaque version de la liste de matériaux est enregistrée et, une fois publiée, elle est figée (elle ne change plus). L'éclatement et le coût respectent la version en vigueur à la date choisie, ce qui permet de reconstituer exactement ce qui a été produit dans le passé.
Configurateur guidé : pour les produits à variantes (taille, couleur, tension), décrivez les caractéristiques et leurs valeurs ; au moment de composer une configuration, le CRM valide les combinaisons et les règles en temps réel et en déduit le code (SKU) obtenu.
Prix et exceptions : définissez des règles de prix (prix de l'assemblé, somme des composants, par attribut) et calculez le prix avec la marge ; quand une remise ou une exception sort de la politique, elle part en approbation et reste enregistrée.
Matrice de variantes et comparaison : fixez un code (SKU) pour chaque combinaison de caractéristiques et comparez deux révisions de la nomenclature pour voir ce qui a été ajouté, retiré ou dont la quantité a changé.
Règles du configurateur : créez des règles simples sans code (une option en exige une autre, options incompatibles, prérequis, minimum ou maximum de choix, choix unique), avec votre propre message et une sévérité de blocage ou d'avertissement.

💡 Les coûts et la marge du panneau avancé n'apparaissent qu'aux personnes qui ont la permission de coût ; celles qui travaillent le côté commercial ne voient pas ces chiffres.

Configuration guidée (par besoin, segment ou usage)

L'onglet Guidé transforme le configurateur en un fil de questions. Au lieu de choisir chaque caractéristique à la main, le commercial répond à des questions simples (ce dont le client a besoin, le segment, l'usage, un critère technique ou commercial) et le CRM compose la configuration tout seul, en recommandant même le bon produit.

Créez un mode : choisissez le type (par besoin, segment, usage, technique ou commercial) et donnez-lui un nom (par exemple "Aidez-moi à choisir").
Ajoutez des questions ; sur chaque option de réponse, indiquez quelle caractéristique=valeur elle sélectionne et, si vous voulez, quel produit recommander.
Cliquez sur Essayer pour répondre aux questions et voir la configuration suggérée, le produit recommandé et la validation (combinaison valide et SKU) en temps réel.

💡 Le mode peut être rattaché à un produit configurable ou rester générique (uniquement pour recommander le produit). Il est facultatif et n'apparaît qu'avec le panneau avancé activé.

Importer la nomenclature depuis un tableur (CSV)

Dans le panneau avancé, l'onglet Importer (CSV) construit la nomenclature d'un produit à partir d'un tableur, au lieu de saisir composant par composant. Collez les lignes ou choisissez un fichier : chaque ligne porte le code (SKU) du composant, la quantité et, si vous voulez, le pourcentage de perte. Le CRM lit les lignes, contrôle chacune d'elles (il résout le SKU vers un produit de votre catalogue et refuse les boucles) et montre ce qui est prêt et ce qui est en erreur.

Dans l'onglet Importer (CSV), collez le CSV ou choisissez un fichier et cliquez sur Lire les lignes.
Cliquez sur Envoyer pour validation puis sur Valider : le CRM marque chaque ligne comme prête ou en erreur.
Sans erreur, indiquez le code de la révision et cliquez sur Appliquer dans une nouvelle révision : une révision en brouillon naît pour que vous la vérifiiez avant publication.

💡 Si un SKU du tableur n'existe pas dans votre catalogue, cette ligne reste en erreur et l'import n'est pas appliqué tant que vous ne l'avez pas corrigée. Rien n'est créé à moitié.

Relier le produit à votre ERP

L'onglet ERP relie chaque produit à l'article correspondant dans votre ERP (SAP, NetSuite, Bling, Dynamics, Odoo, QuickBooks, Xero ou un ERP générique). Indiquez l'ERP et l'identifiant de l'article là-bas, et le CRM conserve ce lien et l'historique des lectures. La lecture ne va que dans un sens : le CRM enregistre le stock et le délai venus de l'ERP et n'y écrit jamais en retour.

💡 La lecture elle-même passe par votre intégration ERP, avec les identifiants configurés dans le hub Intégrations. Dans l'onglet ERP, vous gérez le lien et suivez les lectures récentes.

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