Marketing Pipeline : score décomposé, attribution UTM, entonnoir, parcours et domaine du blog
Activez le module Marketing Pipeline pour qualifier les leads avec un score décomposé (adéquation, engagement et intention), conserver l'origine réelle par UTM, suivre l'entonnoir dans le temps, versionner les parcours, unifier les préférences de contact et servir le blog sur votre propre domaine.
Le Marketing Pipeline est un module facultatif qui enrichit vos leads et contacts avec de l'intelligence marketing. Il démarre désactivé : rien ne change tant que vous ne l'activez pas. Une fois activé, chaque lead/contact reçoit un score explicable, l'origine marketing est enregistrée, et vous suivez l'entonnoir et les parcours avec plus de profondeur.
Activer le module
Dans Paramètres, Marketing Pipeline, cliquez sur Activer. C'est un opt-in par entreprise ; tant qu'il reste désactivé, le comportement du système demeure exactement le même qu'avant. Sur ce même écran, vous définissez la version de la politique de confidentialité et le domaine propre du blog.
Score décomposé (adéquation, engagement et intention)
Au lieu d'un seul chiffre, le score du lead est séparé en trois composantes qui apparaissent dans le panneau Marketing de l'enregistrement : l'Adéquation (fit) mesure à quel point le profil correspond à votre client idéal (firmographie, champ=valeur) ; l'Engagement mesure l'interaction légère (ouvertures, clics, visites) ; l'Intention mesure les signaux forts (envoi de formulaire, demande de démonstration, visite de la page tarifs). Le total est une combinaison pondérée des trois, et chaque composante montre de quoi elle est faite, ce qui vous permet de comprendre pourquoi un lead est chaud.
Les composantes comportementales décroissent avec le temps : un lead qui a cessé d'interagir se refroidit de lui-même (demi-vie), tandis que l'adéquation, qui est stable, ne décroît pas. Utilisez le bouton Recalculer le score pour l'actualiser immédiatement.
Persona et attribution par UTM
Dans le même panneau, vous définissez la Persona d'acheteur (ex. : décideur, champion, utilisateur) et vous voyez les paramètres d'origine (UTM) capturés. Le système conserve les cinq UTM structurés (source, medium, campaign, term, content) et fige le premier contact, afin que l'origine d'origine ne se perde pas lorsque le lead convertit. Lorsqu'un visiteur anonyme du site remplit un formulaire, l'origine de la première visite lui est attribuée automatiquement.
Entonnoir et parcours d'étape
Chaque changement d'étape du lead (nouveau, maturation, MQL, SQL, converti) ou du contact (cycle de vie) devient une entrée dans le parcours, avec la date et le temps passé à chaque étape. Cela alimente l'entonnoir dans le temps : combien de leads ont atteint chaque étape, le taux de conversion entre les étapes et où ils se bloquent. Le parcours de l'enregistrement apparaît dans le panneau Marketing.
Versionner les parcours et les automatisations
En modifiant un flux/parcours, utilisez le panneau Versions pour publier un instantané immuable du design actuel. Vous conservez un historique et pouvez Restaurer une version antérieure à tout moment, sans crainte de perdre un design qui fonctionnait.
Centre de préférences unifié + version de la politique
Le centre de préférences réunit au même endroit les préférences par catégorie et le désabonnement général du contact, en enregistrant chaque changement dans le registre de consentement. Chaque fois que quelqu'un consent, le système horodate la version en vigueur de votre politique de confidentialité (définie dans Paramètres), ce qui sert de preuve point-dans-le-temps pour la LGPD, le RGPD et le CCPA.
Blog sur votre propre domaine
Sur l'écran Marketing Pipeline, enregistrez un domaine propre pour le blog (ex. : blog.votreentreprise.com). Le système affiche un enregistrement TXT à ajouter dans votre DNS ; en cliquant sur Vérifier, le domaine est validé et le blog est désormais servi dessus, sans changer de système. Sans domaine propre, le blog reste disponible à l'adresse par défaut.
Contacts marketing et votre forfait
Le nombre de contacts marketing (ceux qui ont consenti à recevoir des communications) fait partie de votre forfait, avec une franchise incluse par palier. Le dépassement n'est facturé que si vous l'autorisez ; sinon, le système se contente d'avertir et s'arrête à la limite, sans facturation-surprise.