Webhooks de campagne, délivrabilité et analytique par canal
Abonnez-vous aux événements de vos campagnes (inscrit, message envoyé, répondu, étape terminée, terminé) et recevez chacun signé HMAC, tout comme les événements d'enregistrement. Connectez le webhook de livraison de votre fournisseur d'e-mail pour savoir qui a reçu, qui a rebondi et qui s'est plaint, avec suppression automatique en cas d'échec définitif. Et suivez les taux par canal (envoyé, livré, ouvert, répondu) directement sur la page de la campagne.
Webhooks par événement de campagne
En plus des événements d'enregistrement (record.created, record.updated), vous pouvez vous abonner aux événements de vos campagnes et cadences. Chaque envoi atteint votre point de terminaison avec le corps signé par HMAC SHA-256 dans l'en-tête X-Sellio-Signature, exactement comme les événements d'enregistrement.
- flow.enrolled : un lead est entré dans la campagne.
- flow.message_sent : un message a été envoyé sur un canal (la charge utile transporte le canal).
- flow.replied : le lead a répondu (les relances s'arrêtent automatiquement).
- flow.step_completed : une étape du flux s'est terminée.
- flow.completed : le lead a atteint la fin de la séquence.
- Ouvrez Paramètres puis Webhooks.
- Saisissez l'URL qui recevra les événements.
- Cochez les événements flow.* que vous souhaitez (vous pouvez les combiner avec les événements record.*).
- Enregistrez et conservez le secret affiché une seule fois : utilisez-le pour vérifier la signature de votre côté.
La charge utile transporte les identifiants de la campagne et du lead, l'enregistrement avec ses champs, et un bloc meta avec le canal et l'étape lorsque cela a du sens.
Délivrabilité : livraison, rebond et plainte
Pointez le webhook de livraison de votre fournisseur d'e-mail vers le point de terminaison public de livraison de Sellio. Sellio vérifie la signature du fournisseur, fait correspondre le message à l'aide de l'identifiant stocké au moment de l'envoi, et enregistre s'il a été livré, a rebondi ou a généré une plainte.
Analytique par canal
Sur la page de la campagne, le panneau Analytique par canal affiche l'entonnoir de chaque canal avec les taux dérivés : livré sur envoyé, ouvert sur livré, répondu sur livré, et rebondi sur envoyé. Les compteurs bruts restent disponibles dans le tableau par nœud.
Préchauffage automatique
Si vous configurez le préchauffage pour un compte de canal, Sellio fait avancer l'étape de montée en puissance de lui-même au fil des jours, sans aucune action de votre part. Le volume quotidien augmente progressivement et en toute sécurité.