获客活动、房地产 BI 与 ERP 对接
这个模块里用于分析和对接的三个页面：按 utm_campaign 归因成本和单个线索成本的获客活动、包含漏斗、去化率、爽约率和收入的 BI 面板，以及把楼盘和房源单元关联到你的 ERP 并从那边读取数据的对接功能。
把房源和成交都跑通之后，还剩两个问题：带来每一条线索花了多少钱，以及整体经营到底怎么样。而对已经有房地产 ERP 的公司来说，还缺一步：把两个世界连起来。“获客活动”“房地产 BI”和“ERP”讲的就是这三件事。
获客活动
打开“获客活动”，点击“新建活动”。填写名称、渠道、成本，以及 utm_campaign 的取值，例如 lancamento-torre-a。活动的状态有进行中、已暂停和已结束。
归因依据的是线索上记录的 utm_campaign，所以活动读取的是 CRM 其他地方用的同一条线索漏斗，不会另起一套获客体系。列表里的线索数和单个线索成本就是据此算出来的。
房地产 BI
打开“房地产 BI”，在一块面板上读完整个经营情况。指标包括：
- 线索、方案和成交，也就是漏斗各段的数量。
- 线索到方案、方案到成交、线索到成交，以百分比表示的转化率。
- 去化率（VSO），即已售房源占总可售房源的百分比。
- 已售房源数，也就是去化率背后的绝对数量。
- 爽约率，即已预约看房中客户没到场的比例。
- 赢单收入，也就是已成交的金额。
所有比率都保留两位小数，并对零分母做了保护：期间内没有线索时，转化率显示为零，而不是报错或者给出一个没有意义的数字。这些数字全部来自你自己的线索、方案、看房、房源和成交记录，不依赖任何外部服务。
与 ERP 对接
打开“ERP”，把这个模块连到开发商的管理系统。可识别的服务商有 Sienge、Mega 和通用 ERP，可对接的实体有楼盘、房源单元和价目表。
- 点击“新建关联”，选择 ERP、实体，以及 SellioCRM 里对应的那条记录。
- 填写在 ERP 里的 ID，如果有的话再填 ERP 里的编码，然后保存。
- 用“同步”从 ERP 读取实体，并记录本次读取。
- 在“关联”和“最近读取”里跟进，那里会显示每条记录的最后读取时间。
这个对接只读：SellioCRM 从你的 ERP 读数据，绝不往里写。读取的记录方式保证了用同样的数据再同步一次不会产生重复。要关联一个房源单元，请在指定字段里填写它的标识；楼盘选择器只服务于“楼盘”这个实体。
常见问题
解除一个关联，只是断开 CRM 记录与 ERP 记录之间的联系；两边都不会删除任何数据。删除一个获客活动会移除这条登记和它的成本，但它带来的线索依然留在漏斗里，因为那些是独立的记录。如果 BI 里某个指标看起来低得离谱，先看看看房是不是被标记成了已完成、方案是不是已经离开了草稿状态：面板统计的是真正被登记下来的东西。