房地产 · 行业模块总览与 22 个页面的地图
房地产行业模块把 SellioCRM 变成面向开发商、建筑公司和土地开发商的销售与房源库存系统。它覆盖完整旅程:楼盘项目、房源与地块、销售控制表、方案模拟、预留、信贷、合同、成交、佣金、银行按揭转贷、验房、交钥匙、工程进度、解约,以及客户门户和经纪人门户。它是可选的,只有管理员启用后才会出现。
房地产行业模块是可选的。在它关闭时,你的 CRM 不会有任何变化:菜单里连房地产这个分组都不会出现。管理员启用之后,你会获得 22 个新页面,集中在房地产菜单下,覆盖从楼盘开盘到交钥匙以及售后的全过程。
这个行业模块为什么存在
卖期房不同于卖货架上的商品。同一套房源不能被两位经纪人同时预留,折扣有审批权限,付款是长达数年的资金流,包含签约款、定金、月供、气球款和交房款,购房者的信贷需要一份文件清单,佣金要在经纪人、中介公司和自家公司之间分配,而一笔解约需要按算好的违约金和留存额退款。通用 CRM 会把这些统统当成文本字段。在这里,上述每一个环节都是一套有自己规则的机制。
三项决策定下了这个模块的基调。第一:房源状态是真正的库存,有允许的状态流转和并发锁,而不是一个可以随便填的字段。第二:商业政策存放在你可以编辑的数据里,也就是说价格表、折扣规则、审批权限、线索来源和营销活动都是目录,绝不是代码。第三:开发商的敏感金额,例如预估成本和利润率,只对管理设置的人可见,绝不会出现在房源上,也不会给到客户。
库存与产品
- 楼盘项目:登记楼盘的类型(房产开发、共管公寓、地块开发、土地整理、商业、住宅、混合用途)、地址、阶段、开盘与交付日期、楼栋、单元组、地块和楼层的数量,以及参与的公司(项目公司、开发商、建筑公司、土地开发商)。
- 房源与地块:楼盘的库存。可以逐套登记,也可以用 CSV 表格批量导入,并直接在列表中修改状态。
- 销售控制表:库存的可视化视图。所有房源按状态和颜色排列,可按状态和房间数筛选,还能直接在卡片上完成预留。
- 方案模拟器:编排付款计划,计算现值,并与当前生效的价格表校验,指出违规之处和所需的审批层级。
销售
- 预留:进行中、已过期、已续期、已取消和已转化的预留,可以续期和取消(取消会释放房源)。
- 方案:从模拟器保存下来的方案,其付款计划、现值和审批层级都已冻结,可执行发送、接受、拒绝和转为成交等操作。
- 线索来源:获客渠道(门户网站、付费媒体、转介绍、自然流量、活动、上门到访、其他),带有默认 UTM、重复判定政策和分配规则。
- 经纪人:销售力量,包括经纪人、团队和合作中介公司。
- 带看:安排带看、记录结果并跟踪转化,还有按经纪人排名。
- 售楼处与值班:销售点及值班排班,系统会阻止同一位经纪人同时出现在两个值班上。
- 信贷审核:购房者的文件清单,带有服务时限和历史记录。
- 合同:使用你的某个模板,从一份方案生成合同,支持版本、签署人、PDF 和发送签署。
- 成交与佣金:登记成交并分配佣金,提供结算单,取消时可冲销。
售后
- 银行按揭转贷:跟踪购房者在金融机构的贷款,从已申请到已放款。
- 验房与钥匙:房源的验收清单和交钥匙记录。
- 工程进度跟踪:按楼盘记录的里程碑和完成百分比,可选择向客户公开。
- 解约与权益转让:计算违约金、留存额和退款金额,走审批流程,结清时冲销该笔成交的佣金。
门户、营销与集成
- 客户门户:按邮箱授权购房者查看方案、合同、验房和工程进度。
- 经纪人门户:授权经纪人查看自己的方案、成交和累计佣金。
- 营销活动:带成本并按 utm_campaign 归因的获客活动,展示线索数和单个线索成本。
- 房地产 BI:从线索到方案、从方案到成交的漏斗,以及去化率、爽约率和赢得的收入。
- ERP:把楼盘和房源关联到你的 ERP(Sienge、Mega 或通用 ERP),并从那里读取数据。
按正确顺序开始
- 在设置的行业模块标签页中启用该模块。
- 打开房地产,再进入楼盘项目,创建第一个楼盘,填写名称、类型、城市和状态。
- 进入房源与地块,选择楼盘并登记房源;也可以用批量导入(CSV),表头为 code、tablePrice、bedrooms、parkingSpaces、privateArea、block、floor。
- 到销售控制表确认结果:这些房源应当显示为可售。
- 在经纪人中登记销售力量,在售楼处与值班中登记销售点。
- 在线索来源中登记获客渠道;如果你有媒体投放,再登记营销活动。
- 用方案模拟器编排第一份付款计划并保存方案。
- 沿着预留、方案、信贷审核、合同、成交这条路径走下去,并在房地产 BI 中查看结果。
权限与边界
启用或停用行业模块属于组织管理员的操作。启用之后,这些页面遵循你所在访问角色的常规权限。房源的预估成本和利润率是例外:只有管理设置的人才看得到,并且绝不会显示在控制表、已发送的方案或各类门户中。
如果你停用该模块,相关页面会从菜单中消失,功能也不再响应,但没有任何东西被删除:楼盘、房源、方案、成交和历史记录都会保留,重新启用后会重新出现。