跳到内容
All articles
房地产

客户门户与经纪人门户

两个公开门户,一个给购房人,一个给经纪人,都通过发到邮箱的链接进入,不需要密码。购房人跟进购房方案、合同、验房和工程进度;经纪人查看自己的方案、成交和累计佣金。谁能进来,由你维护的授权邮箱名单说了算。

购房人和经纪人都不是你 CRM 的用户,但他们需要看到属于自己的那一部分。这两个门户在不创建登录名、密码和许可席位的前提下解决了这件事:被授权的人填写邮箱,就会收到一个访问链接。

访问是怎么运作的

访问依据的是一份由你维护的授权邮箱名单。本人打开门户页面,输入邮箱,收到一个 30 分钟内有效的链接。点击后即可进入,会话可保持 14 天。每一次访问,系统都会重新核对这个邮箱是否仍然被授权且处于启用状态,所以停用或移除会当场切断访问,不必等会话过期。

对索取链接的请求,回复始终是同一句话:如果该邮箱已登记,链接已经发出。这是有意为之,防止有人用门户来打探你的购房客户都是谁。

💡 每一次会话都绑定在一个人身上。购房人门户只提供那位购房人的数据,经纪人门户只提供那位经纪人的数据,即使有人试图篡改网址也一样。门户里不存在任何一个能展示全库数据的页面。

为购房人开通

  1. 在“房地产”菜单里打开“客户门户”。
  2. 点击“授权访问”,选择购房人,填写他的邮箱。
  3. 点击“复制链接”拿到门户链接,发给购房人。
  4. 要暂时中止,点“停用”;要彻底结束,点“移除访问”。

每条授权都会显示“生效中”或“已停用”状态,并提供启用、停用和移除访问三个操作。

购房人能看到什么

购房人门户叫“我的房产”,包含四个板块:购房方案、合同、验房和工程进度。工程进度里只显示你已经发布的动态。某个板块没有内容时,门户会明确说出来,例如“暂无购房方案”,而不是留下一片空白。

为经纪人开通

  1. 在“房地产”菜单里打开“经纪人门户”。
  2. 点击“授权访问”,选择经纪人,填写他的邮箱。
  3. 点击“复制链接”拿到链接,发给这位经纪人。
  4. 点“停用”会立即切断访问。

经纪人能看到什么

经纪人门户叫“我的面板”,包含累计佣金、我的方案和我的成交。他看到的是自己的余额和自己的业务,看不到同事的佣金、开发商的成本,也看不到房源的利润率。

语言与品牌

两个门户都提供十种语言,并根据访问者浏览器自动选择;没有线索可依时默认英语。页面上会显示你们组织的名称,带访问链接的那封邮件也一样。

Example: 晨曦置业把 maria.santos@email.com 授权为 802 号房源的购房人,并把链接发了过去。玛丽亚输入邮箱,收到一封“门户访问”邮件,点击进入,看到已接受的购房方案、已签署的合同,以及处于主体结构阶段、完成度 47% 的工程进度。同一天,经纪人比安卡从经纪人门户登录,看到三笔成交累计 11,160.00 雷亚尔的佣金。比安卡离职时,管理人员点了“停用”,她下一次尝试访问就进不来了。

常见问题

如果有人说链接不好用,检查三件事:邮箱是否和授权的完全一致、访问是否处于“生效中”,以及链接是不是超过了 30 分钟。链接过期不是问题,回访问页面再要一个就行。移除访问不会删除购房方案、成交或佣金:它拿掉的只是查看的权限。

Open this article inside the system

Read it and want to see it working?

The account is free and the whole manual is available inside the system, with an assistant that answers from this very content.

免费创建账户
客户门户与经纪人门户 · Sellio